Preferencje gracza w kasynie: Ankieta i analiza bonusów przeprowadzona przez SlotsUp

Bonusy kasynowe są dostępne w prawie wszystkich witrynach hazardowych, a my zawsze porównujemy te oferty, aby wyróżnić najlepsze kasyna i wziąć pod uwagę ich wymagania dotyczące rozgrywki. Jednak naszemu zespołowi nie wystarcza dostarczanie zwykłych recenzji bez zrozumienia branży i jej klientów. Dlatego też postanowiliśmy dogłębnie przeanalizować ten istotny temat i przeprowadziliśmy ankietę, aby uwzględnić opinie graczy i ich preferencje.
W rezultacie mamy istotne informacje o preferencjach graczy dotyczących bonusów kasynowych i bardziej szczegółowy portret naszych odbiorców, w tym wiek, dochody i rzeczy, które gracze chcą lub nie chcą widzieć w kasynach, w których otrzymują promocje hazardowe. Wierzymy, że komunikacja z graczami to najlepszy sposób na kształtowanie przyszłości branży iGaming i uczynienie naszych recenzji jeszcze bardziej pomocnymi.
Przegląd ankiety i metodologia
W sierpniu 2023 r. przeprowadziliśmy anonimową ankietę z udziałem 1331 respondentów. Uczestnicy pochodzili głównie z USA, ale przeprowadziliśmy również wywiady z kilkoma respondentami z Kanady i Wielkiej Brytanii. Ankieta obejmuje graczy w różnym wieku i o różnych dochodach, co sprawia, że wyniki są istotne. Ponadto nasze pytania są szczegółowe i obejmują różne tematy związane z bonusami kasynowymi.

Portret uczestników badania

Wiek
spp 2 image 1
Płeć
spp 2 image 2
Typ urządzenia
spp 2 image 3

Wśród naszych respondentów rozkład wieku jest dość zrównoważony, z najwyższym udziałem grupy wiekowej 30-44 lata (33,08%). Pozostałe duże grupy wiekowe to 27,69% w wieku 18-29 lat i 26,15% w wieku 45-60 lat. Co ciekawe, 13,08% osób było w wieku powyżej 60 lat.

Co ciekawe, 30,83% odpowiedziało, że kompatybilność platformy mobilnej kasyna jest niezbędna do właściwego wyboru kasyna. Dość równy podział na użytkowników Androida (45,38%) i iOS (54,62%) sugeruje zróżnicowaną publiczność. Rozkład płci jest również zrównoważony, z niewielką przewagą kobiet (53,08%).

„Prawie równy podział między użytkownikami iOS i Androida jest interesujący. Osobiście zawsze skłaniałem się ku iOS w moich działaniach hazardowych ze względu na postrzegane bezpieczeństwo i płynność platformy. Dane te sugerują jednak, że kasyna muszą traktować obie platformy jednakowo priorytetowo. Zakładam, że zależy to również w dużej mierze od regionu i popularności niektórych marek. Zawsze wierzyłem, że przyszłością hazardu online są urządzenia mobilne, a te liczby utwierdzają mnie w tym przekonaniu”.

- Peter Fischer (dyrektor generalny LV Casino)

Dochód

spp 18 image

Głównie gracze, którzy uprawiają hazard i otrzymują bonusy, uzyskują roczny dochód w wysokości 25 000 – 49 999 USD (19,23%) i 50 000 – 74 999 USD (20%). Było również 16,15% respondentów z dochodem 75 000 – 99 999 USD i 6,92% z 125 000 – 149 999 USD. Jeśli chodzi o najwyższe i najniższe przedziały dochodów, tylko 0,77% określiło dochód powyżej 200 000 USD, a tylko 4,62% wybrało przedział 0 – 9 999 USD.

Widzimy więc, że gracze płci męskiej i żeńskiej otrzymują bonusy prawie w równym stopniu. Grupy wiekowe są również dość zróżnicowane (pod uwagę brany jest tylko wiek pełnoletni), choć najczęstszą grupą jest 30-44. Średni dochód również wpływa na wybór graczy, ponieważ najpopularniejszym przedziałem jest $25,000 – $49,999.

„Kiedyś myślałem, że hazard online jest bardziej ukierunkowany na osoby o wyższych dochodach. Dane sugerują jednak bardziej równomierny rozkład, wskazując, że kasyna online są dostępne i atrakcyjne dla szerszego grona odbiorców. Ta demokratyzacja jest pocieszająca”.

- Peter Fischer (dyrektor generalny LV Casino)

Kluczowe wnioski: Ujawnianie preferencji graczy

  • Większość naszych respondentów (45,11%, 600 z 1331) uważa, że bonusy kasynowe są bardzo ważne.
  • Wybierając kasyno online, 50,38% graczy polega na recenzjach i opiniach użytkowników.
  • Większość (48,44%) twierdzi, że licencja kasyna jest bardzo ważna.
  • Tylko 72 z 1208 graczy, którzy napotkali problemy z obstawianiem bonusów, skarżyło się na konieczność instalowania aplikacji i zbyt wysoką kwotę do wydania.
  • Ponad 55% graczy uważa bonusy powitalne za najbardziej atrakcyjne.
  • Znaczące 60,90% uczestników dość często odwiedza strony porównujące kasyna online lub fora w poszukiwaniu informacji.
  • Wyższa wartość pieniężna (np. bonus pieniężny lub procentowy zwrot gotówki) jest bardziej atrakcyjna dla 63,91% uczestników w porównaniu z większą liczbą bonusowych obrotów (47,37%).
  • Gracze mobilni nieco częściej wybierają system iOS (54,62%) niż Android (45,38%).
  • Najczęstsze przedziały dochodów to $25,000 – $49,999 (19.23%) i $50,000 – $74,999 (20%).

Ekskluzywne spostrzeżenia: CEO LV Casino, Peter Fischer
Wnioski z naszych badań

lv casino ceo peter fischer 450x320 1
Oto moje spojrzenie na wyniki:
50,38% graczy polega na recenzjach i opiniach użytkowników przy wyborze kasyna online. Pokazuje to siłę opinii rówieśników wpływających na decyzje w erze cyfrowej.
Byłem zaskoczony, widząc, że darmowe spiny (57,14%) są bardziej atrakcyjne niż nawet bonusy powitalne (55,64%). To zmiana w stosunku do tego, co tradycyjnie obserwowałem w branży. Mimo że różnica jest minimalna, nadal jest interesująca i warta odnotowania.
Ujawnienie, że 19,55% respondentów nie przepada za bonusami kasynowymi, było nieoczekiwane. Podobnie, niski udział w turniejach kasynowych (10,53%) był sprzeczny z moimi początkowymi przekonaniami.
Dominujące przedziały dochodów od 25 000 do 49 999 USD i od 50 000 do 74 999 USD zapewniają interesujący wgląd w demografię ekonomiczną graczy online.

Procent dochodu, jaki gracze przeznaczają na hazard

Nasi koledzy podzielili się danymi wskazującymi, że średnio gracz wydaje od 500 do 700 dolarów przez cały okres gry w kasynie online. Czas ten może wynosić od kilku dni do kilku miesięcy, a nawet roku.

Wyniki badań ujawniły również, że większość częstych graczy mieści się w dwóch przedziałach dochodowych: 25 000 – 49 999 USD i 50 000 – 74 999 USD.

Aby obliczyć procent dochodu, jaki gracze przeznaczają na hazard, możemy zbadać średnią pomiędzy minimalną i maksymalną wydaną kwotą. W tym przypadku weźmy 600 USD (średnia z 500-700). Teraz obliczmy procent wydany na hazard dla każdego przedziału dochodów:

  • Dla przedziału dochodów 25 000 – 49 999 USD: Procent wydatków na hazard ≈ 2,4% – 1,2%
  • Dla przedziału dochodowego $50,000 – $74,999: Procent wydatków na hazard ≈ 1,2% – 0,8%
Na podstawie tych danych można stwierdzić, że gracze wydają na hazard od 0,80% do 2,4% swoich dochodów.

Kluczowe punkty wyników badań

Ponieważ 45,11% uczestników uważa bonusy i promocje za "bardzo ważne", a 35,34% więcej uważa je za "nieco ważne", możemy stwierdzić, że promocje są niezbędne. Z pewnością najważniejszą rzeczą, którą ludzie biorą pod uwagę przy wyborze kasyna online, są oferty bonusowe. Przeprowadziliśmy jednak analizę kilku innych krytycznych czynników.

Zawsze byłem przekonany, że bonusy są siłą napędową przyciągania i zatrzymywania graczy. Tak więc odkrycie, że prawie 20% z nich nie jest nimi zainteresowanych, podważa to długo utrzymywane przekonanie. Zmusza mnie to do zastanowienia się, jakie inne aspekty gier mogą być bardziej kluczowe dla tego segmentu.

- Peter Fischer (dyrektor generalny LV Casino)
Oto lista najważniejszych priorytetów, które biorą pod uwagę gracze:
Najważniejsze czynniki decyzyjne przy wyborze kasyna online
*spodziewaj się premii
spp 7 image

Wybierając kasyna, w których można otrzymać takie bonusy, gracze analizują recenzje i opinie (50,38%) oraz różnorodność i jakość gier kasynowych (46,62%). Dlatego też wszystkie nasze recenzje opierają się również na opiniach graczy z niezależnych źródeł hazardowych i testujemy biblioteki gier, aby sprawdzić zarówno ilość dostępnych gier, jak i ich filtry.

Wśród innych istotnych czynników przy wyborze strony do gry i uzyskania bonusu, respondenci podkreślili kompatybilność z urządzeniami mobilnymi (30,83%), obsługę klienta (37,59%) i programy lojalnościowe (31,58%). Jeśli jest to najlepsza witryna hazardowa, wszystkie te cechy spełniają standardy branżowe.

Znaczące 60,90% uczestników dość często odwiedza strony porównujące kasyna online lub fora w poszukiwaniu informacji. Nasz projekt SlotsUp został zaprojektowany właśnie w tym celu, a ten odsetek pokazuje, że nasze recenzje są naprawdę pomocne.

Przez lata pracy w branży kasynowej zawsze wierzyłem w siłę marketingu i brandingu. Jednak fakt, że ponad połowa graczy polega na recenzjach i opiniach jest pouczający. Daje mi to do myślenia, że być może w erze cyfrowej osobiste doświadczenia dzielone przez rówieśników mają większy wpływ niż tradycyjne działania marketingowe.
- Peter Fischer (dyrektor generalny LV Casino)

Rodzaje bonusów kasynowych: Co przemawia do graczy?

spp 9 image
Zawsze uważałem, że bonusy powitalne są główną atrakcją dla nowych graczy. Zaskakujące było więc to, że darmowe spiny zajęły pierwsze miejsce. Moim zdaniem sugeruje to, że gracze szukają natychmiastowych wrażeń z rozgrywki bez większego początkowego zaangażowania.
- Peter Fischer (dyrektor generalny LV Casino)

Na podstawie naszego wywiadu, najbardziej atrakcyjnymi bonusami są darmowe spiny (57,14%), a tuż za nimi bonusy powitalne (55,64%). Jednak nagrody lojalnościowe (42,86%) i bonusy bez depozytu / rejestracji (33,83%) są również dość popularne.

Inne rodzaje bonusów są szacowane w ten sposób:

Oferty cashback
36.09%
Reload Bonusy
18.05%
Bonusy VIP lub High Roller
9.02%
Bonusy w turniejach lub wydarzeniach
10.53%
W danej ofercie bonusowej, byłby bardziej atrakcyjny
spp 12 image

A jeśli chodzi o wartość oferowanego bonusu, wyższa wartość pieniężna (np. bonus pieniężny lub procentowy zwrot gotówki) jest bardziej atrakcyjna dla 63,91% uczestników w porównaniu z większą liczbą bonusowych obrotów (47,37%). .

Wśród czynników, które uczestnicy uznali za kluczowe dla uczynienia bonusu ekskluzywnym, znajdują się fakt, że bonus jest użyteczny i jasny oraz poziom zaangażowania podczas korzystania z oferty.

Read the full blog post at:

Ważna licencja hazardowa: Czynnik niepodlegający negocjacjom

spp 13 image

Licencjonowanie hazardu jest koniecznością dla bezpieczeństwa i jest to jasne nie tylko dla ekspertów branżowych, ale także dla klientów zaangażowanych w polowanie na bonusy. W skali od 1 do 5, gdzie 5 oznacza „Bardzo ważne”, większość (48,44%) oceniła dostępność ważnej licencji hazardowej na „4”.

Co więcej, 360 z 1228 (29,32%) respondentów stwierdziło, że reputacja i wiarygodność kasyna są głównymi czynnikami przy wyborze strony hazardowej.

Jeden z respondentów podkreślił znaczenie licencji hazardowych w ten sposób: „Wybierając między kasynami ze 100 lub 200 darmowymi spinami, wybiorę 50 darmowych spinów, ale w licencjonowanym kasynie”.

Bonusy specyficzne dla gier: Więcej niż podstawy

Gracze mogą znaleźć mnóstwo gier różnego typu. Wybierając kasyno online, 46,62% zwraca uwagę na różnorodność i jakość gier kasynowych, podczas gdy 9,02% zwraca uwagę na dostępność gier z krupierem na żywo. Aby spełnić te wymagania, kasyna powinny współpracować z szeroką gamą renomowanych dostawców. Jeden z respondentów stwierdził, że „Konkretne gry, w które gram” są istotnym czynnikiem dla ekskluzywnych bonusów.

Z naszej strony zawsze analizujemy katalogi gier recenzowanych kasyn i zwracamy uwagę na takie cechy, jak maksymalna wygrana, zmienność i RTP, ponieważ wpływają one na potencjał wypłat. W kontekście bonusów kasynowych gracze muszą sprawdzić, czy dany typ oprogramowania jest kompatybilny z promocjami. Ponadto należy sprawdzić maksymalny zakład podczas korzystania z bonusu, wkład w grę (np. 100% na automatach i 10% na stołach) i nie tylko.

Równowaga między ilością a jakością: Oferty bonusowe a warunki

Opierając się na wynikach naszego wywiadu, możemy powiedzieć, że gracze uwielbiają bonusy i otrzymują je dość często, ale bonusy te powinny mieć odpowiednie warunki, aby zainteresować użytkowników. Siedmiu naszych respondentów odpowiedziało, że napotkali problemy podczas obstawiania bonusów po ich aktywacji, choć większość nie miała tego typu problemów.

Uczestnicy wymieniali różne czynniki, które sprawiają, że bonus jest ekskluzywny, w tym bezpieczeństwo, reputację, wyższe wypłaty i unikalne nagrody. Pod uwagę wzięli również łatwość wypłaty, politykę rządu i rekomendacje wpływowych osób.

spp 14 image 480x320 1
Kiedy gracze opisywali ekskluzywne i bardziej atrakcyjne oferty, wspominali o "łatwości wypłaty", "nietypowych warunkach" oraz o tym, że "byłoby bardziej atrakcyjne, gdyby bonus był przydatny i jasny". Widzimy więc, że gracze analizują stosowane warunki i starają się wybrać bonus, który ma jasne warunki i będzie łatwy do wypłaty.
Spostrzeżenia graczy: Co wynika z ankiety

Wyniki te podkreślają, że uczestnicy wysoko cenią bonusy i promocje przy wyborze kasyna online, ze szczególnym zainteresowaniem darmowymi spinami i bonusami powitalnymi. Opinie użytkowników, różnorodność gier i kompatybilność z urządzeniami mobilnymi również wpływają na ich decyzje. Dodatkowo, dostępność licencji hazardowej jest uważana za ważną.

Respondenci preferują wyższe wartości pieniężne w ofertach bonusowych, a czynniki takie jak bezpieczeństwo i unikalne nagrody przyczyniają się do atrakcyjności ekskluzywnych bonusów. Zróżnicowana grupa demograficzna uczestników sugeruje, że preferencje te dotyczą różnych grup wiekowych, płci i dochodów, co czyni je cennymi spostrzeżeniami dla kasyn online i dostawców.

Jeśli chodzi o zaskakujące fakty z naszej ankiety, nieoczekiwanie okazało się, że 19,55% nie jest zainteresowanych bonusami kasynowymi. Nie spodziewaliśmy się również, że tylko 10,53% bierze udział w turniejach kasynowych. Interesujący jest również fakt, że 13,08% ma więcej niż 60 lat..

Implications for Online Casinos and Players

Dzięki tej ankiecie odpowiednio dostosujemy nasze recenzje, a kiedy mówimy o globalnej branży hazardowej, powinna ona również spełniać preferencje graczy. Jeśli operatorzy będą podążać za potrzebami i preferencjami większości klientów, branża może się w ten sposób zmienić:

  • Kasyna zapewnią bardziej szczegółowe wymagania dotyczące rozgrywki, w tym obliczenia z przykładami wyjaśniającymi obstawianie
  • Więcej bonusów będzie opartych na wyższej wartości pieniężnej (np. duża maksymalna wypłata w porównaniu do większej liczby darmowych spinów z niższą maksymalną wygraną)
  • Operatorzy mogą tworzyć dostosowane oferty w oparciu o preferencje graczy (być może z pomocą sztucznej inteligencji analizującej zachowanie graczy lub w oparciu o dodatkowe ankiety)
  • Gracze otrzymają ekskluzywne nagrody, które są cenne tylko dla niektórych graczy i unikalne w branży

Wybierając bonus dla siebie, podejmij świadomą decyzję, biorąc pod uwagę udogodnienia kasyna, warunki bonusu, akceptowane gry, maksymalną wypłatę, zakłady i wszystkie inne czynniki, które podkreślamy w naszych recenzjach.

Podsumowanie: Spojrzenie na krajobraz premii

Jesteśmy wdzięczni wszystkim naszym respondentom, którzy udzielili nam uczciwych i pouczających odpowiedzi.

Ankieta ta pozwoliła nam zrozumieć, kto najczęściej otrzymuje bonusy kasynowe i czego dokładnie gracze oczekują od takich ofert. Dowiedzieliśmy się również, jakie problemy mogą napotkać gracze, więc odpowiednio dostosujemy nasze recenzje, aby podkreślić wszystkie warunki przeglądanych bonusów, podać bardziej szczegółowe przewodniki i obliczenia związane z obstawianiem.

Planujemy kontynuować naszą ankietę.

Planujemy kontynuować przeprowadzanie takich ankiet, aby lepiej zrozumieć branżę iGaming i mamy nadzieję, że operatorzy gier hazardowych zrobią to samo, aby wziąć pod uwagę preferencje graczy i stworzyć dostosowane bonusy z przejrzystymi wymaganiami. Zachęcamy do podzielenia się z nami swoją opinią i pozostania na bieżąco, aby dowiedzieć się więcej!